探討醫(yī)療器械的維修與保養(yǎng),需要先對(duì)我國(guó)醫(yī)療器械職業(yè)現(xiàn)狀有一定的認(rèn)知。
近三年中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)面對(duì)大洗牌,醫(yī)用耗材的持續(xù)降價(jià),每個(gè)省都有醫(yī)院被保管,每個(gè)省都有醫(yī)院在緊縮供貨商數(shù)量, 醫(yī)院現(xiàn)在不僅在降藥價(jià)比,還在降低耗材比。更嚴(yán)峻的在于醫(yī)用耗材的二票制,商業(yè)配送集中度進(jìn)一步提升,營(yíng)改增和金稅三期會(huì)導(dǎo)致80%以上的中小型醫(yī)用耗材和和部分醫(yī)療器械廠家對(duì)被迫轉(zhuǎn)型或直接被淘汰出局。 在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境和政策的影響下,醫(yī)療器械的下一個(gè)風(fēng)口在哪里?答案是 --- 醫(yī)療器械的售后修理服務(wù)。
根據(jù)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)峻,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,產(chǎn)品成交價(jià)將持續(xù)走低??蛻糍I入價(jià)值千萬(wàn)的設(shè)備,可是局限于核心技術(shù)和原產(chǎn)配件都是在醫(yī)療器械廠家,所以設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題,醫(yī)療器械廠家報(bào)價(jià)多少客戶都不得不要接受,因?yàn)槟慊ㄇf(wàn)買進(jìn)的設(shè)備,不可能說(shuō)是壞了就放那不必吧,這個(gè)也是不切實(shí)際的,所以售后服務(wù)的收入就成為了很多醫(yī)療器械廠家的一筆重要贏利來(lái)歷。
據(jù)調(diào)查了解到,醫(yī)院都是希望買入的設(shè)備不要出問(wèn)題的,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,主要的不是修理費(fèi)用,而是醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)將受到影響不能給客戶及時(shí)做查看,也會(huì)影響到科室的信譽(yù)等。所以有一些地方的醫(yī)院乃至?xí)谶\(yùn)用設(shè)備之前做個(gè)祭拜典禮。想要祈禱設(shè)備運(yùn)用的時(shí)分不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
所以,醫(yī)院關(guān)于設(shè)備的日常保護(hù)就十分的重視,設(shè)備的環(huán)境外觀查看、內(nèi)部除塵、機(jī)械查看及緊固、機(jī)械光滑、電源體系查看、接插件查看、管路體系查看更換、大功率部件查看、易損耗元部件查看更換和備置、設(shè)備報(bào)警測(cè)驗(yàn)及參數(shù)調(diào)校、軟件體系測(cè)驗(yàn)、整理及備份等等。這些都是設(shè)備保護(hù)需求去做的。
雖然,日常的保護(hù)保養(yǎng)很重要,可是設(shè)備的修理也是不容忽視的一塊,設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行投入工作的時(shí)分,就需求售后服務(wù)工程師去給客戶修理好設(shè)備,然后才好幫助科室正常進(jìn)行運(yùn)作。所以醫(yī)院設(shè)備的修理也是被動(dòng)性的依賴于醫(yī)療器械廠家的技術(shù)。
關(guān)于終端醫(yī)院來(lái)說(shuō),及時(shí)的上門服務(wù)和合理的修理價(jià)格都是醫(yī)院需求考慮的。現(xiàn)在,除一些大型醫(yī)療器械廠家會(huì)在各個(gè)區(qū)域都有自己的駐地工程師外,很大一部分醫(yī)療器械廠家的工程師都是沒(méi)有覆蓋全國(guó)的,所以院方需求及時(shí)的上門修理設(shè)備都是包給當(dāng)?shù)氐囊恍﹤€(gè)人工程師??墒?,個(gè)人工程師的能力有時(shí)分也有局限性,包含一些配件也會(huì)有買不到的情況,沒(méi)有安穩(wěn)的渠道來(lái)歷。
所以,醫(yī)院終端就特別需要一個(gè)正規(guī)的,完善的,能夠及時(shí)供給服務(wù)的這樣一個(gè)委托方,像醫(yī)修幫,便是調(diào)集了上千個(gè)工程師覆蓋在全國(guó)30幾個(gè)地市級(jí)城市,修理中需求的配件我們也是有相對(duì)比較優(yōu)惠的價(jià)格,所以,無(wú)論是關(guān)于終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)仍是關(guān)于一些中小型設(shè)備的醫(yī)療器械廠家,挑選一家放心的第三方修理渠道都是一個(gè)正確的決議計(jì)劃。
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